ضمن سپاسگذاری از اطمینان و خرید شما مشتری گرامی، هر خریدی از فروشگاه یاشیل دیجیتال به معنای مطالعه کامل قوانین و پذیرش آنها توسط شما عزیزان می‌باشد.

تعاریف پایه

• کاربر: هر فردی، که با عضویت، بازدید، خرید و یا ارسال دیدگاه در قسمت های مختلف سایت یا به هر نحو دیگری، با این فروشگاه تعامل ایجاد نماید.
• مشتری: هر کاربری که اقدام به خرید از فرشگاه اینترنتی یاشیل دیجیتال نماید.
• سفارش: هر گونه کالایی که مشتری در سبد خرید خود ثبت می کند. خرید می تواند به صورت حضوری در فروشگاه‌های حضوری یاشیل دیجیتال و یا الکترونیکی و اینترنتی از طریق درگاه خرید اینترنتی باشد.

حقوق مشتریان و تعهدات یاشیل دیجیتال

1. فروشگاه اینترنتی یاشیل دیجیتال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده فعالیت می‌کند. همچنین رعایت این قوانین دو طرفه بوده از سوی کاربر نیز باید پذیرفته و رعایت گردد.
2. فروشگاه اینترنتی یاشیل دیجیتال در تغییر دادن قیمت‌ها، موجودی کالاها و رنگ‌ها، لوازم‌جانبی و همینطور فروش ویژه محصولات، اختیار کامل دارد و می تواند موارد ذکر شده را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
3. فروشگاه اینترنتی یاشیل دیجیتال تلاش می کند تا اطلاعات مربوط به مشخصات فنی کالا ها و همینطور قیمت آنها دقیق و به روز باشد. با این حال ممکن است در موارد نادر، اشکالاتی در ارائه‌ی اطلاعات قیمتی و مشخصات کالاها پیش آید و یا اینکه نوسانات شدید و ناگهانی قیمت دلار، باعث تغییرات لحظه‌ای قیمت شود؛ که در این صورت یاشیل دیجیتال مسئولیتی را در این باره نمی‌پذیرد. در صورت بروز چنین موارد نادری که منجر به عدم امکان ارسال کالا از طرف یاشیل دیجیتال شود، این فروشگاه خود را ملزم می‌داند که در اسرع وقت موضوع را با مشتری در میان بگذارد. پر واضح است که در چنین شرایطی حق استرداد وجه همیشه برای مشتری محفوظ بوده و تصمیم نهایی با مشتری خواهد بود.
4. فروشگاه اینترنتی یاشیل دیجیتال خود را ملزم به رعایت شرایط و قوانین و مشخصات درج شده محصولات در وب سایت این فروشگاه دانسته و هیچ مسئولیتی را در قبال مشخصات درج شده در سایت های دیگر بر عهده نمی گیرد.
5. فروشگاه اینترنتی یاشیل دیجیتال هرگز کالای تقلبی عرضه نمی کند. تمام کالا های عرضه شده در یاشیل دیجیتال اصل بوده و با بسته بندی اختصاصی فروشگاه یاشیل دیجیتال فروخته می شوند و هرگز دست دوم و یا تعمیر شده نیستند. (به غیر از محصولات استوک یا کارکرده که به صراحت در نام محصول درج شده است.)
6. محتویات بسته بندی محصولات ارائه شده با آن چه که بر روی جعبه محصول درج شده است مطابقت دارد. یاشیل دیجیتال به هیچ عنوان بسته بندی محصولات را دستکاری نمی‌کند.
7. فروشگاه اینترنتی یاشیل دیجیتال به هیچ وجه اطلاعات کاربران خود را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نکرده و ضمناْ متعهد می گردد با استفاده از آخرین فن آوری ها حدالمقدور از حریم شخصی کاربران محافظت نماید.

ارسال مرسوله

1. فروشگاه اینترنتی یاشیل دیجیتال همواره خود را در خصوص ارسال کلیه سفارشات ثبت شده در کوتاه‌ترین زمان ممکن خود را متعهد دانسته و تمامی تلاش خود را در این خصوص انجام خواهد داد. با این وجود، در صورتی که موجودی کالای مورد نظر به اتمام رسیده باشد، حتی بعد از ثبت سفارش مشتری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه برای یاشیل دیجیتال محفوظ است. البته در این صورت مشتری می‌تواند کالای خود را جایگزین نموده و یا درخواست استرداد وجه نماید. استرداد وجه در این صورت حداکثر طی ۲۴ ساعت انجام خواهد شد.
2. با توجه به زمان‌بندی ثبت سفارش، سفارش‌هایی که در روزهای کاری تا قبل از ساعت 12 ظهر و پنجشنبه‌ها قبل از ساعت 11 صبح ثبت گردد، در همان روز رسیدگی و ارسال می‌گردند و در صورت ثبت سفارش بعد از ساعت ذکر شده فوق و یا در روزهای تعطیل انجام گیرد مرسوله در اولین روز کاری بعدی تکمیل و ارسال می‌گردد.
3. زمان دریافت کالا توسط مشتری شامل زمان پردازش سفارش + زمان ارسال مرسوله می‌باشد. با توجه به سیاست تحویل سریع در یاشیل دیجیتال، این زمان (تحویل به مشتری) از چند ساعت تا حداکثر چندین روز ( بسته به شهر مقصد) است.

انصراف از خرید توسط مشتری و استرداد وجه

1. انصراف از خرید توسط مشتری میبایست سریعاْ به اطلاع یاشیل دیجیتال رسانده شود تا از ارسال محصول جلوگیری گردد. در صورتیکه اطلاع رسانی بعد از ارسال کالا انجام شود، کلیه هزینه های پستی از مشتری اخذ و مابقی وجه سفارش به حساب ایشان برگشت داده خواهد شد.
2. حداکثر زمان انصراف از خرید ۷ روز می باشد و در این حالت شرایط بازگرداندن کالای مربوطه در صورتیست که کالا در شرایط اولیه خود (پلمپ شده) باشد و هیچگونه استفاده ای از آن نشده باشد. (توجه: هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.)
3. تحویل کالا از مراکز حمل و نقل و یا پست به منزله تائید سلامت فیزیکی محصول توسط مشتری می‌باشد و در صورتی که آسیب دیدگی در همان لحطه قابل مشاهده باشد، مشتری می‌تواند از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
4. یاشیل دیجیتال تمامی تلاش خود را برای استرداد فوری وجه مشتری و رضایت مشتریان دارد؛ ولی به جهت برخی موارد پیش آمده که منجر به سوء استفاده کلاهبرداران اینترنتی گشته و همچنین به دلیل تاکید پلیس فتا، هرگونه استرداد وجه حداقل بایستی بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد انجام گیرد.

فروشگاه‌های حضوری و نمایندگی‌های مجاز یاشیل دیجیتال

1. فروشگاه اینترنتی یاشیل دیجیتال، در حال حاضر در شهر تبریز دارای فروشگاه حضوری  توزیع کالا می‌باشد.
2. بغیر از موارد فوق، یاشیل دیجیتال هیچ نمایندگی یا فروشگاه دیگری در هیچ شهری ندارد.

مطالب و وبلاگ یاشیل دیجیتال

1. مالکیت معنوی محتویات و مطالب این سایت برای فروشگاه اینترنتی یاشیل دیجیتال محفوظ بوده و حق استفاده از مطالب سایت برای اهداف غیر تجاری با ذکر منبع بلامانع است.
2. یاشیل دیجیتال در خصوص مطالبی که از منابع دیگر ترجمه و منتشر کرده باشد، منبع مورد استفاده را ذکر نموده و هرگونه مسئولیت حقوقی در خصوص آن بر عهده منبع اصلی است. البته تلاش یاشیل دیجیتال همواره بر استفاده از منابع متعبر می‌باشد.